Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Procesamiento de pedidos Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Plazos de entrega estimados
- España: 10-20 días hábiles
- Alemania: 10-20 días hábiles
Los plazos son estimaciones y pueden variar según el proveedor, el método de envío y posibles retenciones en aduana.
Costes de envío Los gastos de envío se calculan en el momento del pago. Podrás ver el coste exacto antes de confirmar tu compra.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. El seguimiento puede tardar 3-5 días en activarse desde el momento del envío.
Aduanas e impuestos de importación Los envíos provienen del extranjero y pueden estar sujetos a inspección aduanera en la UE. Desde julio de 2021, todos los productos importados a la UE están sujetos a IVA independientemente de su valor. En caso de que se apliquen tasas adicionales, serán responsabilidad del cliente.
Pedidos no entregados o devueltos Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta o por no ser recogido, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Incidencias con el envío Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo indicado, contacta con nosotros en [tu email de contacto] y lo gestionaremos lo antes posible.